1. Загальні положення
Дана Політика конфіденційності описує, як NatureSpace збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів нашого веб-сайту та послуг. Ми глибоко поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати персональні дані відповідно до українського та європейського законодавства.
Користуючись нашим сайтом або послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цієї політики, просимо не використовувати наш сайт.
NatureSpace залишає за собою право вносити зміни до цієї політики в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо користувачів через сайт або електронну пошту.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ту персональну інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг та покращення вашого досвіду використання наших програм:
- Ім'я та прізвище
- Електронна пошта
- Вікова група для підбору відповідної програми
- Інформація про ваші цілі та побажання щодо занять
- Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування
Ми не збираємо та не зберігаємо чутливу медичну інформацію, фінансові дані або інші конфіденційні відомості без вашої прямої згоди.
Вся інформація надається добровільно через контактні форми на нашому сайті або під час особистого спілкування з нашими консультантами.
3. Як ми використовуємо ваші дані
Зібрана персональна інформація використовується виключно для наступних цілей:
- Надання консультацій щодо підбору відповідної програми занять
- Зв'язок з вами для уточнення деталей та планування занять
- Надсилання інформації про наші послуги та програми (лише за вашою згодою)
- Покращення якості наших послуг на основі ваших відгуків
- Забезпечення технічної підтримки та вирішення можливих проблем
- Статистичний аналіз для розуміння потреб нашої аудиторії
Ми ніколи не використовуємо ваші персональні дані для комерційної розсилки третіх осіб або продажу іншим організаціям.
Всі комунікації з нашого боку мають безпосереднє відношення до наших послуг та вашої участі в програмах NatureSpace.
4. Захист та зберігання даних
NatureSpace вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розкриття:
- Використання захищених серверів з сучасними системами шифрування
- Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженому персоналу
- Регулярне оновлення систем безпеки та антивірусного захисту
- Створення резервних копій для запобігання втрати даних
- Навчання співробітників принципам роботи з персональними даними
Ваші персональні дані зберігаються лише протягом необхідного для досягнення зазначених цілей періоду або до моменту відкликання вами згоди на їх обробку.
У разі припинення співпраці або на ваш запит ми зобов'язуємося видалити всі ваші персональні дані з наших систем протягом 30 днів.
5. Ваші права
Відповідно до українського та європейського законодавства про захист персональних даних, ви маєте такі права:
- Право на доступ до ваших персональних даних та інформації про їх обробку
- Право на виправлення неточних або неповних персональних даних
- Право на видалення персональних даних за певних обставин
- Право на обмеження обробки персональних даних
- Право на портативність даних
- Право заперечувати проти обробки персональних даних
- Право відкликати згоду в будь-який момент
Для реалізації ваших прав або отримання додаткової інформації про обробку персональних даних ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті або надіславши запит на електронну пошту.
Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит та надати відповідь протягом 30 днів з моменту його отримання.
6. Файли cookie та аналітика
Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час перегляду сайту.
Ми використовуємо наступні типи cookie:
- Необхідні cookie для забезпечення основної функціональності сайту
- Аналітичні cookie для розуміння того, як користувачі взаємодіють з сайтом
- Функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через настройки вашого браузера або використовуючи відповідні елементи управління на нашому сайті.
Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій окремій політиці використання cookie.
7. Передача даних третім особам
NatureSpace не продає, не передає та не розкриває ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:
- За вашою явною письмовою згодою
- Для виконання юридичних зобов'язань перед державними органами
- Для захисту наших законних інтересів або прав третіх осіб
- У випадку продажу або реорганізації бізнесу (з попереднім повідомленням)
Ми можемо використовувати послуги надійних третіх сторін для технічної підтримки роботи сайту, але такі постачальники зобов'язані забезпечувати той самий рівень захисту ваших даних.
У всіх випадках передачі даних ми керуємося принципами мінімізації даних та забезпечення належного рівня захисту.
8. Міжнародні передачі
Основна обробка ваших персональних даних відбувається на території України. У випадках, коли необхідна передача даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту.
Передача даних до країн, які не забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних, здійснюється лише за наявності відповідних гарантій захисту та вашої згоди.
Про будь-які міжнародні передачі ваших даних ми повідомлятимемо окремо та отримуватимемо вашу згоду, коли це вимагається законом.
9. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас:
- Через контактну форму на нашому сайті
- Надіславши письмовий запит поштою
- Під час особистого відвідування наших заходів
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом розумного терміну та надати всю необхідну інформацію або вжити відповідних заходів.
У випадку незгоди з нашими діями щодо обробки персональних даних ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
10. Зміни в Політиці
Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватися для відображення змін у наших практиках роботи з персональними даними або відповідності новому законодавству.
Про суттєві зміни ми повідомлятимемо користувачів через сайт, електронну пошту або іншими доступними способами не пізніше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.
Незначні зміни можуть вноситися без попереднього повідомлення, але з обов'язковим зазначенням дати останнього оновлення.
Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття оновленої версії Політики конфіденційності.